Politica di restituzione e rimborso

Noi di [Your Brand Name] ci impegniamo a garantire che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti, siamo qui per aiutarvi. Si prega di leggere la nostra politica di restituzione e rimborso qui di seguito.

Restituzione

Ammissibilità: È possibile restituire la maggior parte degli articoli nuovi e non aperti entro [30] giorni dalla consegna per un rimborso completo o un cambio. Per poter essere restituito, l’articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella sua confezione originale.

Articoli non restituibili: Alcuni articoli non sono restituibili, tra cui, a titolo esemplificativo, i prodotti deperibili, i prodotti personalizzati e gli articoli contrassegnati come vendita finale.

Procedura di restituzione: Per avviare una restituzione, contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [Informazioni di contatto] indicando il numero dell’ordine e il motivo della restituzione. Vi forniremo le istruzioni su come restituire gli articoli.

Spese di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un errore da parte nostra (ad esempio, articoli errati o difettosi). Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Rimborsi

Processo di rimborso: Una volta ricevuto l’articolo restituito, lo ispezioneremo e vi comunicheremo l’approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà applicato al metodo di pagamento originale entro [7-10] giorni lavorativi.

Rimborsi parziali: In determinate situazioni, possono essere concessi solo rimborsi parziali (ad esempio, articoli che non sono nelle condizioni originali, articoli danneggiati o mancanti di parti per motivi non dovuti a un nostro errore).

Rimborsi in ritardo o mancanti: Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate il vostro conto bancario e contattate la società emittente della carta di credito, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato. Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all’indirizzo [Informazioni di contatto].

Scambi

Sostituzione di articoli: Se avete bisogno di cambiare un articolo con lo stesso prodotto a causa di un danno, di un difetto o di un altro problema, contattateci all’indirizzo [Informazioni di contatto]. Vi guideremo attraverso il processo di sostituzione.

Sostituzione: Se il prodotto è esaurito o non più disponibile, vi offriremo un rimborso o un prodotto alternativo di pari valore.

Cancellazioni

Cancellazione dell’ordine: È possibile annullare l’ordine prima che sia stato spedito contattandoci all’indirizzo [Informazioni di contatto]. Se l’ordine è già stato spedito, seguire la procedura di restituzione una volta ricevuto l’articolo.

Contatto con noi

Se avete domande sulla nostra politica di restituzione e rimborso, contattateci all’indirizzo [Informazioni di contatto]. Siamo qui per assistervi e assicurarvi la soddisfazione dei nostri prodotti.